Luego del caso en el que la familia de un jubilado denunciaba un faltante de dinero en la cuenta bancaria y sospechaban de extracciones no realizadas por el adulto mayor, desde el Banco Provincia se aclaró que el propio "el jubilado mencionado no fue víctima del vaciamiento de su cuenta ni se produjeron extracciones fantasmas".
Además, sostienen que "el banco recibió el reclamo del cliente el 13 de mayo de 2022 y lo registró conforme las regulaciones vigentes sobre supuestas 9 extracciones por cajeros automáticos".
Puntualmente, se indica que "las 9 extracciones realizadas en el período temporal abarcativo desde el 14-04-22 hasta el 09-05-22 se corresponden con el perfil transaccional del cliente".
"En todos los casos la persona ingresó con las medidas de seguridad propias del sistema financiero asignadas por el Banco para la operación con cajeros automáticos (ATM) (doble factor de autenticación): La clave PIN (Personal Identificación Number) y la clave PIL (Personal Identification Letter), afirmaron desde el Bapro.
A su vez, desde la entidad afirmaron que existen registros fílmicos en el sector cajeros automáticos, exigidas por la propia normativa de seguridad bancaria del BCRA, en los días donde se produjeron las extracciones denunciadas en la nota periodística que coinciden con las características fílmicas del jubilado presuntamente afectado.
Por último, remarcaron que "la tarjeta de débito fue dada de baja y se emitió una nueva" y que "el accionar del Banco se ajusta a las normas de seguridad bancaria y seguridad informática exigidas por el Banco Central de la República Argentina".
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